POLÍTICAS.

Pedidos y confirmación

Los pedidos iniciados en la tienda se envían a WhatsApp con un folio. Un pedido se considera confirmado cuando NOCTRA valida existencias, costo de envío y pago. Agregar un pedido a WhatsApp no representa por sí solo una venta final.

Precios y pagos

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos. Puedes elegir transferencia SPEI o Mercado Pago. Antes de pagar recibirás por WhatsApp el desglose del producto, envío y los datos o enlace seguro correspondiente. Nunca solicitaremos contraseñas ni códigos de acceso.

Envíos

Realizamos envíos dentro de México. El costo, paquetería y plazo estimado dependen del código postal y se informan antes del pago. Conserva tu comprobante y folio para cualquier aclaración.

Cambios de talla

Solicita el cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega. La prenda debe conservarse sin uso, sin lavar, sin olores, manchas o daños. El cambio está sujeto a existencias. El envío del cambio corre por cuenta del cliente, excepto cuando NOCTRA haya enviado un producto incorrecto o defectuoso.

Producto incorrecto o con defecto

Contáctanos cuanto antes con tu folio, fotografías y descripción. Revisaremos el caso para ofrecer reposición, devolución o la solución que corresponda conforme a los derechos de la persona consumidora.

Contacto

WhatsApp: 55 8646 6110
Correo: cancholaalejandro481@gmail.com
Instagram: @noctraofficial_clo